ランチタイムは【回転率】重視、ディナータイムは【顧客単価UP】を実現！株式会社ハマダヤ（中華そば浜田屋）様

券売機と後会計システムを1台で2役が実現できる製品

課題解決のためには、「券売機とは別に後会計システムの導入を検討するしかない」と考えていました。

ところが、JSPの営業担当から、1台で、券売機（前会計）とPOSレジ（後会計）に切り替え可能な製品があるとご提案いただきました。
1台で運用を切り替えができるのであれば、ランチタイムは回転率を重視した券売機システムとして、ディナー時は卓上のセルフオーダーを活用してお会計はセルフレジ運用が実現でき、スタッフの業務を効率化できます。

お客様目線になってみると、ランチタイムとディナータイムで注文方法が変わるので、戸惑う可能性は考えられましたが、
もしお客様側に不都合などが多いようであれば、システムを切り替えて発券機に戻すことも直ぐにできるという利点もあるため、ある程度のリスクは承知の上で採用を決めました。

リスクを恐れるよりも、スタッフの業務効率化と追加注文率上げていくことで、よりお食事を楽しんでいただける方を取ることにしました。

また、1台で2つのシステムを切り替えられることで、導入コストを大幅に削減できる点も魅力に感じました。